GARANZIA

• I prodotti venduti da MP Grandi Impianti S.R.L.S., ai sensi del D.Lgs 206/05, sono sempre accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di produzione e di conformità (es. malfunzionamenti, guasti e rotture derivanti da un normale utilizzo, difetti del bene) dei prodotti stessi per 12 mesi dalla data di consegna del prodotto per acquisti con Partita Iva.

• La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso.

• Restano escluse dalla garanzia il normale logorio delle merci, i componenti non prodotti dalla ditta venditrice (Termostati, motori elettrici, rubinetti gas, bruciatori, motori per frigoriferi e tutte le componenti elettriche).

• Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a MP Grandi Impianti S.R.L.S. entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail a mpgrandimpianti@libero.it indicando l’articolo acquistato e allegando delle fotografie del difetto riscontrato

• La garanzia dà diritto a richiedere al venditore a scelta del Cliente:

– La riparazione o sostituzione del bene, senza spese, a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all’alternativa, considerati: l’entità dell’eventuale difetto, il valore del prodotto privo di difetto e l’eventualità che l’alternativa possa essere attuata evitando notevoli inconvenienti al cliente;

Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili, eccessivamente onerose oppure siano tardive o comportino notevoli inconvenienti per il cliente e non risultino efficaci a risolvere il problema, il cliente ha diritto di chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si deve tenere conto dell’uso del bene. In ogni caso, per difetti di lieve entità per i quali non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione del prodotto non si potrà procedere alla risoluzione del contratto.

• Il venditore effettua la riparazione o la sostituzione del prodotto entro il tempo massimo 60 giorni dalla consegna dello stesso al punto vendita, esclusi i tempi necessari per procurare i pezzi di ricambio non immediatamente disponibili.

• Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

– Esprimere una riserva: Il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento di consegna al corriere il Cliente dovrà apporre la dicitura “Con riserva di controllo”, specificando il danno riscontrato.

– Respingere la merce danneggiata: Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia evidente senza bisogno di aprire il pacco.

• Al fine di far valere la garanzia il cliente deve per legge:

– conservare e esibire lo scontrino di acquisto;

– denunciare il vizio entro due mesi dalla sua scoperta.